Política de envío

Evora Beauty no se hace responsable de los retrasos de la empresa transportadora o de mensajería.

Evora Beauty no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por paquetes no reclamados o direcciones de envío incorrectas (la dirección de envío que el cliente ingresa al realizar la compra es la dirección a la que enviaremos el paquete).

Evora Beauty no se hace responsable si la empresa de envío pierde un paquete o si su pedido ha sido entregado pero no lo ha recibido. En ambos casos, el cliente debe comunicarse con la empresa de mensajería correspondiente y solicitar evidencia escrita de la respuesta que le dieron.

Todos los pedidos se tramitan entre 1 y 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado. El tiempo de entrega desde el despacho hasta el destino dependerá exclusivamente de la Transportadora y será indicado al finalizar el proceso de compra.

La entrega de los productos está establecida por las empresas transportadoras dedicadas a tal fin que es de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 pm y en ocasiones los sábados de 8:00 am a 1:00 pm. En el caso de NO encontrar al destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales, las transportadoras sólo realizarán hasta 2 intentos de entrega únicamente.

Ofrecemos tarifa plana de $11,000 Pesos Colombianos en envíos nacionales a ciudades principales o ciudades cercanas. Evora Beauty se reserva el derecho de modificar este valor para envíos que se sitúen en zonas periféricas.

Puedes evitar los gastos de envío con la recogida gratis en tienda, disponible en Carrera 44 # 64 Sur – 11, Sabaneta, Antioquia. Tras hacer tu pedido y seleccionar la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra, tu pedido será preparado y estará listo para recoger el mismo día, desde que la tienda este abierta.

Te enviaremos un email con todas las instrucciones cuando el pedido esté listo. Nuestro horario de recogida en tienda es de Lunes a Viernes de 8:00am – 4:00pm y Sábados de 9:00am – 1:00pm. No olvides llevar tu email de confirmación cuando pases a recoger tu pedido.